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The black cartrige was defective. Ink got all over my hands and destroyed clothes. I left a message on web. No phone service for customer service. No one has called me to see if I can be compensated.
12 oct. 2026
Review-reply-icon

Réponse de notre service à la clientèle

Thank you for taking the time to share your experience with this ink cartridge combo, and we're truly sorry the black cartridge leaked, leaving ink on your hands and ruining your clothes — that's incredibly frustrating, and we're also sorry you didn't hear back sooner. We've shared this with our product team so we can do better. If you'd like more help, our Customer Support team is here for you: Live Chat or 1-866-979-7463, Monday to Friday, 9 AM–5 PM ET. — 123ink.ca Customer Care. This reply was drafted with AI assistance and reviewed by our team.

I had a problem with the yellow cartridge. However, Shoppers responded quickly and sent a replacement out immediately. No questions asked. The replacement cartridge worked fine. Thanks again.
23 fév. 2025

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